Jak dlouhá je záruka na zahradní traktory SECO? Připravili jsme přehled délky záruky pro jednotlivé druhy nákupů.
Jak dlouhá je záruka SECO?
Pro spotřebitele výrobce poskytuje základní dobu 2 roky. Tuto záruku lze prodloužit celkově až na 5 let nebo maximálně 650 motohodin (podle toho, co nastane dřív). Podmínkou této prodloužené záruky je provedení pravidelné roční kontroly stroje v autorizovaním servisu.
Pro podnikatele a profesionální použití (nákup na IČ) výrobce poskytuje záruku 1 rok nebo 650 motohodin (podle toho, co nastane dřív).
Záruční podmínky jsou podrobně specifikované v Servisní knížce, kterou zákazník obdrží současně při nákupu stroje.
Zákonná práva spotřebitele
Záruka výrobce neomezuje zákonná práva zákazníka z vadného plnění. Konkrétní rozsah určují podmínky příslušného výrobku.
Každý spotřebitel v EU požívá minimálně dvouleté ochrany v podobě zákonné záruky na veškeré spotřební zboží prodávané v EU.
Co dělat, když se objeví závada?
- Kontaktujte nás a popište problém. Uveďte model stroje, projevy závady a okolnosti, za kterých se objevuje.
- Připravte údaje o výrobku a nákupu. Pomůže výrobní číslo a doklad o zakoupení. Při prodloužené záruce si připravte také potvrzení o registraci a záruční list se záznamy o pravidelných prohlídkách.
- Domluvte způsob předání stroje. Před odesláním nebo předáním ověřte se servisem další postup a potřebné doklady i příslušenství.
Nejste si jistí, zda jde o záruční opravu?
Ozvěte se nám. Příčinu závady je potřeba odborně posoudit; samotný popis problému nemusí k rozhodnutí stačit.
Na co se záruka nevztahuje?
Běžné opotřebení ani poškození způsobené nesprávným používáním či zanedbanou údržbou nejsou výrobní vadou. Dodržujte návod k obsluze, předepsanou údržbu a podmínky pravidelných servisních prohlídek.
Konkrétní rozsah záruky a případné výjimky určují podmínky příslušného výrobku. Příčinu závady je potřeba odborně posoudit.
Kam se obrátit
Servis Vimperk
Adresa:
Špidrova 48
385 01 Vimperk
Telefon: +420 777 653 724
E-mail: info@hobbytech.cz
Servis Prachatice
Adresa:
Staré Prachatice – Ostrov 43
383 01 Prachatice
Telefon: +420 734 252 830
E-mail: info@hobbytech.cz
Další autorizované servisy SECO
Hledáte autorizovaný servis ve svém okolí? V oficiálním vyhledávači SECO zadejte město nebo PSČ a vyhledejte nejbližší prodejnu či servis. Před návštěvou si ověřte rozsah servisních služeb pro váš výrobek a domluvte jeho předání.
Harmonizované oznámení - poučení o zákonné záruce
Harmonizované oznámení upozorňuje spotřebitele na hlavní prvky zákonné záruky za soulad zboží se smlouvou.