Společnost STIHL je mnohem více než pouhý souhrn zaměstnanců, budov, strojů a procesů. A také více, než jen výrobnou produktů či poskytovatelem služeb.
"Made by STIHL" znamená u produktů a procesů na celém světě kvalitu bez kompromisů. Vyspělé vývojové know-how zajišťuje mezinárodní vedoucí postavení značky. Svými inovacemi funkčnosti výrobků, jejich komfortu, ochrany životního prostředí i bezpečnosti práce a produktů STIHL nepřetržitě dokazuje své globální vedoucí postavení.
STIHL se důsledně orientuje na potřeby zákazníků, neboť úspěch firmy závisí v konečném důsledku na jejich spokojenosti. Aby byly produkty, poradenství k nim i všechny následné a související služby zajištěny na optimální úrovni, probíhá prodej a servis výhradně prostřednictvím autorizovaných prodejců s odborným, trvale proškolovaným personálem. Vše podle hesla zakladatele firmy Andrease Stihla: "Každá motorová pila je jen tak dobrá, jak dobrý je její servis."